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Política de Privacidade

Esta política descreve as formas como coletamos, armazenamos, usamos e protegemos suas informações pessoais. Você aceita essa política e concorda com tal coleta, armazenamento e uso quando se inscrever ou usar nossos produtos, serviços ou qualquer outro recurso, tecnologia ou funcionalidade que nós oferecemos ao acessar nosso site ou por qualquer outro meio.

 

Podemos alterar a esta política a qualquer momento, divulgando uma versão revisada em nosso site. A versão revisada entrará em vigor assim que disponibilizada no site. Além disso, se a versão revisada incluir uma alteração substancial, avisaremos você com 30 dias de antecedência, divulgando o aviso sobre a alteração no seu e-mail e nesta página do nosso site. Depois desse aviso de 30 dias, será considerado que você concorda com todas as emendas feitas a essa política.

Informações que Coletamos

Nós recebemos, coletamos e arquivamos as informações que você adiciona em nosso site ou nos fornece de qualquer outra forma. Além disso, nós coletamos:

  • O endereço IP utilizado para conectar o seu computador à Internet;

  • Dados de login;

  • Endereço de email;

  • Senha;

  • Informações do computador e internet e histórico de compra.

Nós poderemos utilizar ferramentas para medir e coletar informações de navegação, incluindo o tempo de resposta das páginas, tempo total da visita em determinadas páginas, informações de interação com página e os métodos utilizados para deixar a página. Nós também coletamos informações de identificação pessoal (incluindo nome, e-mail, senha e outros meios de comunicação); detalhes de pagamento (incluindo informações de cartão de crédito), comentários, feedback, recomendações e perfil pessoal.

Google Analytics

Atualmente, estamos usando o Google Analytics para analisar a audiência do site e melhorar nosso conteúdo.  O Google Analytics não recolhe nenhuma informação pessoal. Para maiores informações sobre a política de privacidade do Google Analytics, acesse: Google Analytics

Como Coletamos as Informações

Existem alguns métodos que usamos:

  • Coletamos informações através da sua entrada e uso do Site. Em outras palavras, quando você está usando o Site, podemos coletar e armazenar as informações relacionadas a esse uso.
     

  • Coletamos informações que você decide nos fornecer voluntariamente. Por exemplo, coletamos Informações Pessoais quando você nos contata através dos Formulários de Contato.

Porque Coletamos Informações Pessoais

  • Responder dúvidas, requisições e questionamentos;

  • Fornecer e personalizar nossos serviços para nossos usuários;

  • Fornecer aos usuários materiais comerciais, atualizações, novas ofertas, pesquisas ou notícias sobre o site e os serviços, etc;

  • Entrar em contato com os usuários para fins de marketing e vendas;

  • Fornecer aos usuários informações atualizadas sobre nossos produtos e serviços;

  • Entrar em contato com os usuários com o objetivo de fornecer assistência técnica e fornecer os serviços;

  • Determinar as informações gerais de geolocalização (por exemplo, país) a partir das quais o computador do usuário está conectado à Internet para que possamos conhecer a localização geral dos usuários do nosso site, bem como para proteger nosso site.

Compartilhando informações com terceiros

A Syetel não compartilhará nenhuma informação pessoal que coletar com terceiros, exceto nas seguintes circunstâncias:
 

  • Satisfazer qualquer lei, regulamentação, processo legal, intimação ou solicitação governamental aplicável;

  • Fazer cumprir esta Política de Privacidade, incluindo investigação de possíveis violações da mesma;

  • Detectar, prevenir ou tratar de questões fraudulentas, de segurança ou técnicas;

  • Responder a reivindicações de que informações de contato (por exemplo, nome, endereço de e-mail, etc.) de terceiros foram postadas ou transmitidas sem o seu consentimento ou como forma de assédio;

  • Proteger os direitos, propriedade ou segurança pessoal da Syetel, de seus usuários ou do público em geral;

  • Em virtude de sofrer qualquer alteração no controle, inclusive por meio de fusão, aquisição ou compra de todos ou substancialmente todos os ativos da Syetel, desde que esse adquirente mantenha os mesmos termos de privacidade abaixo;

Observe que coletamos, mantemos e / ou gerenciamos informações pessoais por meio de fornecedores autorizados pela Syetel de determinados produtos ou serviços (como hospedagem de serviços em nuvem) (incluindo, se aplicável, suas afiliadas), exclusivamente e limitados a nos fornecer serviços solicitados e não para quaisquer outros fins. Esses fornecedores podem estar localizados em um país que não possui as mesmas leis de proteção de dados que sua jurisdição.

Para evitar dúvidas, a Syetel pode usar informações não pessoais e transferi-las e divulgá-las a terceiros, a seu critério.

Como Nos Comunicamos com o Usuário

Nós poderemos entrar em contato para notificá-lo a respeito de sua conta, para ajudá-lo a resolver alguma questão relacionada à sua conta, para coletar taxas ou dívidas, para pequisas ou questionários, para novidades sobre nossa empresa ou para qualquer outro motivo que seja necessário revisar o nosso contrato, de acordo com as leis locais. Para isso, poderemos entrar em contato via e-mail, telefone, mensagens de texto e correio.

Exclusão ou Modificação de Informações Pessoais

Em qualquer caso, se por qualquer motivo você (ou qualquer pessoa) desejar excluir ou modificar informações pessoais, preencha o formulário de contato e ESPECIFIQUE esse desejo e faremos esforços razoáveis ​​para modificar ou excluir qualquer informações pessoais de acordo com as leis de privacidade aplicáveis. Observe que, a menos que especificado de outra forma explicitamente aqui e/ou a menos que você nos instrua de outra forma, poderemos reter suas informações pessoais pelo tempo que for razoavelmente necessário para os fins pelos quais essas informações pessoais foram coletadas, tudo conforme permitido pelas leis de privacidade aplicáveis.
 

Informações agregadas e / ou anônimas derivadas do uso do site podem permanecer em nossos servidores indefinidamente.

Observe que as leis de sua jurisdição local podem fornecer a você certos direitos relacionados à privacidade, como direito de acesso, direito de retificação, direito de exclusão, direito de restringir o processamento, direito de portabilidade de dados e direito de contestar o processamento de dados pessoais. Se você deseja exercer esses direitos e acha que não pode fazê-lo através do site, envie-nos um e-mail diretamente, através do e-mail syetel@syetel.com.br.

Atualizações da política de privacidade

Nós temos o direito de modificar essa política de privacidade a qualquer momento, portanto consulte regularmente. As alterações e esclarecimentos serão imediatamente colocadas em práticas após a alteração em nosso site. Caso realizarmos mudanças referentes aos materiais dessa política, você será notificado para que esteja ciente das informações que coletamos e como as utilizamos.

Cookies e Outras Tecnologias de Rastreamento

Quando você acessa ou utiliza o site, nós ou nossos fornecedores de serviços terceirizados podemos usar tecnologias de todo o setor, como “cookies” ou outras tecnologias similares que armazenam certas informações no seu computador ou dispositivo (“ Cookies”), o que nos permitirá realizar a ativação automática de certos recursos e tornar sua experiência muito mais conveniente e fácil.

 

Nós ou nossos provedores de serviços terceirizados autorizados podemos usar cookies de sessão (que expiram após o fechamento do site) e cookies persistentes (que permanecem no seu sistema até que você os exclua). É fácil desativar ou excluir os cookies. A maioria dos navegadores permite apagar os cookies do disco rígido do computador, bloquear a aceitação de cookies ou receber um aviso antes que um cookie seja armazenado.

 

No entanto, se você desativar ou apagar os cookies, sua experiência on-line poderá ser limitada. Os cookies geralmente armazenam apenas informações não pessoais, como as páginas da web que você visitou, a duração da sua navegação etc. A Syetel não controla esses provedores de serviços terceirizados (o WIX por exemplo).

Tem alguma dúvida?

Se você tiver alguma dúvida (ou comentário) sobre esta Política de Privacidade, preencha o formulário de contato e nos envie.

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Se precisar falar urgente conosco, utilize o nosso WhatsApp que retornaremos o mais rápido possível.

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